Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over onze ambachtelijke chocolade en uw bestelling.
Hoe worden de bonbons verzonden tijdens warm weer?
Bij temperaturen boven de 25 graden passen wij onze verzendmethode aan of stellen we de verzending kort uit om te voorkomen dat de chocolade smelt. Wij maken gebruik van speciale isolerende verpakkingen indien nodig.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Houd er rekening mee dat het rondom feestdagen zoals Pasen en Kerst drukker kan zijn.
Zijn de producten van De Bonte Koe glutenvrij?
Veel van onze chocoladeproducten zijn van nature glutenvrij, maar omdat al onze producten in hetzelfde atelier worden bereid, kunnen we sporen van gluten niet volledig uitsluiten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de beperkte houdbaarheid en de aard van onze verse voedingsmiddelen is het herroepingsrecht niet van toepassing op onze chocoladeproducten.
Hoe kan ik mijn chocolade het beste bewaren?
Bewaar de chocolade op een koele, droge plek tussen de 15 en 18 graden Celsius. Bewaar chocolade liever niet in de koelkast, omdat dit de smaak en textuur kan beïnvloeden door condensvorming.
Bieden jullie ook veganistische opties aan?
Zeker! Wij hebben een selectie van pure chocolade en specifieke veganistische bonbons in ons assortiment die vrij zijn van dierlijke producten.